苏宁易购从零售商向零售服务商的转型，正是践行了“开放利他”理念。
在8月18日举办的2023苏宁易购合作伙伴发展大会上，苏宁易购给出的主题是“从心出发·共生向上”，在会上宣布打造更加开放的零售服务平台，推出“云网万店”模式，通过前、中、后台的深度变革，推动行业聚焦用户价值。
基于“开放利他”的业务理念，苏宁易购回归到服务初心和商业本质，帮助合作伙伴提升经营效能，帮助消费者提升消费服务体验，推动“家消费”行业进一步提质增效。
分析人士指出，苏宁易购今年以来持续加大电商平台与线下店面的开放，苏宁易家、零售云、主站全面开放的同时，也在不断链接美团、饿了么、抖音、银联等合作伙伴，零售服务商的服务能力和覆盖范围进一步拓展，将带动效率与规模的提升。
苏宁易购集团总裁任峻表示，苏宁易购将加速从零售商升级为零售服务商，即服务型的零售商，这既是升级，也是回归，回归服务初心。苏宁易购将搭建更加开放的零售服务平台，链接更丰富的生态合作伙伴，服务更广阔的用户和供应商。（财联社 林汐）
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