德勤联合中国连锁经营协会近日联合发布的《2023年网络零售前100报告：精益经营促进零售企业突破》显示，中国网络零售业已进入稳定增长阶段。2023年，排名前100的网络零售企业总销售额超过2.02万亿元，年增长13.19%，进入名单的门槛从去年的2.8亿元大幅提高到今年的5亿元以上。消费品和实体零售企业在上市企业中的比例达到93%，而电子商务企业虽然只占7家，但其网络销售额占零售业态总销售额的81.5%。 零售报告预计线上线下渠道的结构性变化将继续突出，消费者的网上购物需求将进一步多样化和个性化，使精益经营成为解决问题的关键。
报告还显示，2023年上市企业中，有7家是电子商务企业，93家是非电子商务企业，非电子商务企业数量较去年略有增加。其中，消费品企业50家，网上销售占上市企业网上销售总比例的18.7%，非电子商务零售企业43家，销售占15%。上市企业数据显示，直播电子商务、社区团购等新业态和新模式保持了两位数的增长。
报告还显示，2023年上市企业中，有7家是电子商务企业，93家是非电子商务企业，非电子商务企业数量较去年略有增加。其中，消费品企业50家，网上销售占上市企业网上销售总比例的18.7%，非电子商务零售企业43家，销售占15%。上市企业数据显示，直播电子商务、社区团购等新业态和新模式保持了两位数的增长。
德勤亚太消费品与零售业合作伙伴张天兵表示：“随着互联网、网络技术和移动设备的不断普及，再加上疫情的爆发，网上购物用户群体逐渐从年轻一代走向全民化，其中银发网民数量迅速增加。消费者不再坚持传统的购物渠道，而是更愿意探索和尝试多样化的购物方式，如直播和即时零售，而短视频、社交媒体、评估应用程序和其他新的消费者载体已经深深地嵌入到整个购物旅程链中。"张天兵指出，在线上线下整合的今天，任何基于地理位置的零售模式都在消费者周围的三公里内发展和迭代了许多新的商业形式和模式，以吸引消费者。对于零售商来说，目前吸引客流的方式需要从三个方面入手：门店类型优化、差异化商品和精益运营。同时，企业需要加强物联网等数字技术的应用，以改善门店的精细运营，支持门店创新，从而进一步改善消费者的购物体验。
中国连锁经营协会秘书长彭建真表示，传统线下零售模式的吸引力随着消费者需求的持续在线化和即时化而逐渐下降，迫使传统零售商加快向O2O本地生活模式的转型。此外，中远场电子商务平台此前专注于跨城市多日到达和次日到达，也正在全速进入O2O实时零售轨道，行业竞争日趋激烈。在消费者流量和渠道流量分散的趋势下，基于地理位置吸引客流的传统零售模式不再完全适用于当前的市场环境，精益运营已成为解决问题的关键。
来源：《经济日报》
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