电子商务在西藏的发展已经深入到人们的生产生活中，成为提升生活品质的重要方式。全区商务部门积极采取举措，以线上各类电商平台为载体，围绕做强本地优质产品、拓宽销售渠道、加强品牌建设，力促新电商、新零售、新业态稳步发展，全面提升了电子商务发展水平。
据统计，2023年，西藏网上零售额实现173.1亿元，同比增长89.7%，其中实物商品网上零售额实现142.4亿元，同比增长92.1%。网上零售额和实物商品网上零售额增速皆居全国第二，西藏电商发展保持着强劲增长的势头，对我区经济复苏发展的贡献日益凸显。
京东电商 打通服务“最后一公里”
近年来，在全国消费持续升级、消费者不断追求品质生活的大趋势下，西藏消费者也通过便捷的京东家电专卖店、京东物流，享受到与区外城市消费者同样的高品质商品服务。京东作为一家新兴实体企业，根植于实体经济，服务于实体经济。多年来，京东坚持“以实助实”，持续在西藏进行零售、物流等基础设施投入，以全面的数智化社会供应链能力助力西藏电商物流产业发展和稳岗就业工作。
2011年，京东在拉萨建立西藏第一个配送站；2017年，京东物流拉萨仓储物流园区正式投入运营，让京东自营大家电、数码电子、个护日用等商品在拉萨城区的配送可实现“当日达”，特定区域从以前的“7日达”提升至“211”（当日上午11:00前提交的现货订单，当日送达；夜间11:00前提交的现货订单，次日15:00前送达），以前的“8日达”提升至“次日达”。目前，京东物流配送在西藏各区县的覆盖率已经达到100%。
移动支付 遍布生活各个场景
移动支付和日常生活之间的关系日益密切。在超市、商场、饭馆、摊位前，随处可见商家摆放微信、支付宝等二维码，移动支付平台几乎覆盖所有门店和行业，人们可以通过各种移动支付手段实现就医、购物、吃饭、旅游、缴纳水电费等。很多市民早已习惯了出门不带现金，只需要带一个小小的智能手机就行。
电商直播 宅在家中体验“云逛街”
随着电商直播的兴起，西藏不少主播和各类店铺都纷纷走上了直播带货之路，推动线上线下同步经营，吸引越来越多的消费者通过各大网络直播平台购买西藏的特色商品。
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