MBA工商管理小知识：商业决策战略模型之商业模式画布

客户细分（CS，Customer Segments）是找到企业服务的客户群体，可以是一个也可以是多个。

价值主张（VP，Value Propositions）是提供什么价值（理性/感性）解决客户的问题和满足客户的需求。

渠道通路（CH，Channels）指通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。

客户关系（CR，Customer Relationships）是在每一个客户细分市场建立和维护客户关系。

收入来源（R$，Revenue Streams）产生于成功提供给客户的价值主张，是通过价值交换从而获得收入。

核心资源（KR，Key Resources）是让商业模式有效运转所必需的最重要因素。

关键业务（KA，Key Activities）指为了确保商业模式可行，企业必须做的最重要的事情。

重要合作（KP，Key Partnerships）指让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。

成本结构（C$，Cost Structure）是用来描述运营一个商业模式所引发的所有成本。