最近，李佳琦的直播间“怼网友”引起了争议，而他所推出的品牌“花西子”也备受关注。
《中国商报》记者注意到，花西子是李佳琦直播间的常客。此前，据统计，2019年前7个月，花西子参加了118场李佳琦直播的45场。仅在2020年，花西子就在李佳琦的直播间里出现了77次。
花西子创始人兼首席执行官吴成龙(花名:花满天)曾告诉媒体，首先，李佳琦是花西子的首席推荐官，这是在相互信任和支持的基础上进行的良性合作。李佳琦也是国产品牌走向世界的推动者，双方在此方面达成了良好的共识。其次，花西子需要很多视野和价值观相同的合作伙伴。
从具体表现来看，成立于2014年的花西子与李佳琦合作历史悠久。有媒体报道称，2018年，花西子遇到渠道困难时，寻求与李佳琦直播间的商业合作。通过李佳琦直播间的推荐，花西子散粉一举拿下全网销量第一，创造了2019年“双11”销量70万盒的奇迹。
李佳琦受到网友的“批评”，花西子也受到了影响。最近，网上出现了好多言论，“花西子工人专属货币单位”、每克980多元的花西子眉笔可以买两克黄金，等关于花西子有很多话题，比如“花西子20%以上的收入来自李佳琦”等言论。
其实在过去的一段时间里，很多前沿品牌都是从网上做起，通过私域、种草等方式获得消费者的认可，然后通过大主播的背书来扩大自己产品的销量。
事实上，花西子也在尝试广泛开放渠道。根据飞瓜数据，2022年6月～八月份，花西子自播预计销售额排名第一，期间，花西子品牌8个自播号共开播379场直播，自播GMV预计1.88亿元，占GMV总量的52.87%。TOP1自播号为“花西子官方旗舰店”，共直播93次，平均直播时间约为18小时，每天不间断直播，直播总销售额约为1.6亿元，达到“6.18”的峰值。
依赖主播和互联网营销似乎是国内美容品牌的共同特征。当时业内流传着新消费品牌的三轴营销:小红书、知乎、大主播。也就是先找KOC(关键意见消费者)，在小红书上铺5000个评价；然后在知乎铺2000个答案；最后，一个头部主播，这样一个新的消费品牌基本上就有了雏形。
盘古智库高级研究员江瀚认为，头部主播话语权的逐步提高，给品牌方带来了一定的挑战和风险。在加强自身品牌建设和发展的同时，品牌方应认识到头部主播的重要性和价值，减少对头部主播的依赖。江瀚认为，国产美容品牌营销需要注意以下几点:一是品牌方要重视舆论的处理和管理，及时关注社交媒体上的舆论趋势和评价，积极回应和处理消费者的反馈和投诉。其次，品牌方要加强与合作伙伴的沟通和协调，避免合作伙伴言行不当对品牌产生负面影响。此外，品牌方应加强自身品牌建设和发展，提高品牌知名度和美誉度，以更好地抵御舆论风险。
上海蓝色狙击策划董事长刘大贺也认为，直播的大主播和线下渠道的大卖场非常相似。传统渠道是渠道为王，直播渠道是主播为王，在价格和规格上都受到主播的很大影响。品牌应该打开广泛的渠道，鸡蛋不能只放在一个篮子里，否则会有风险。刘大贺也认为，一方面，品牌在与主播合作时，要提醒主播发言，甚至在合作协议中约束主播的态度和品行。主播的影响力和明星没什么区别。如果传播得好，可以快速推广品牌。如果出现负面现象，也会起到同样的副作用。出现这种现象后，品牌要真诚道歉，敢于承担责任，耐得住自己的脾气。
来源：中国商报
但是现在消费环境明显变了。江瀚认为，随着时代的发展和社会的进步，消费者的社会心理和消费心理发生了很大的变化。现代消费者更注重个性化和独特性的消费体验，对产品质量和价值更加敏感。与此同时，消费者更注重消费过程中的情感和服务体验。李佳琦的言论引起消费者不满的原因可能是他的言论中的质疑和指责，这可能触动了消费者对产品质量和价值的敏感神经，也可能忽略了他们的情感和服务体验。
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