2023京东营销策略洞察报告助力商家全域增长

 

报告从宏观和平台趋势洞察、营销驱动稳定增长实现路径、全球长期管理洞察和战略三个方面，洞察分析营销环境变化，探索营销突破，获得可操作的经营策略，梳理京东方法和产品服务升级重点，为品牌合作伙伴和行业提供参考模式。

 

在“不确定性”中寻找“确定性增长”

 

2023年，电子商务行业的机遇与挑战并存。一方面，宏观经济迅速复苏，消费和营销环境呈积极趋势；另一方面，随着互联网用户规模的稳定，用户在场时间的波动，流量逐渐达到顶峰...股票竞争日趋激烈。

 

在新的背景下，营销策略需要深入转变。随着“互联网流量红利时代”的快速扩张，广泛增长的营销策略不再适用，电子商务平台和企业需要更精细的营销策略。在新环境下，企业需要深入培育用户群体，洞察商品趋势，准确利用营销资源，寻求确定性增长。

 

2023年，京东全面升级平台营销服务，围绕“智能管理、稳定增长”的价值主张，构建基于内外、线下、公私领域、免费支付的全球营销联动机制；在广告产品中，京东升级产品功能，努力简单操作，不断改进智能算法技术，拓展产品生态；在顶级整合方案中，京东不断丰富投资产品类型，整合各种游戏玩法，满足个性化、多样化的营销需求。

 

在动态变化的环境下，企业需要更加注重营销策略的优化，在“不确定性”中寻找“确定性增长”。这一命题始终贯穿于《2023年京东营销策略洞察报告》，帮助企业在新趋势下找到新的方向。

 

以提高ACME营销能力为目标，“人、货、场”联动构建确定性增长路径

 

如何在复杂不确定的营销环境中实现企业的“确定性增长”，即用户增长、业务增长和营销效率的提高，是企业面临的核心痛点。京东提出提高ACME营销能力和指标，以“人”为核心，促进用户增长，以“商品”和“领域”为起点，提高满足用户消费需求的能力，提高用户消费体验，准确攻击根本痛点，实现全球长期运营。

 

其中，ACME品牌营销能力及指标为用户心理（Approval）、用户粘性（Cohesive）、品牌共鸣（Moving）和营销效率（Efficiency）。商家需要在ACME四个方面精准努力，弥补不足，充分发挥优势，解决痛点，从而构建业务确定性增长的“智能简约”道路。

 

企业实现确定性增长，提高ACME四个维度的指标，可以具体实施到人、商品、领域三个要素。人群管理，实现持续的用户增长和价值释放，是企业确定性增长的核心；商品是用户增长的引擎，科学的商品布局可以帮助企业满足消费者的需求；高效的领域交付可以进一步提高用户的消费体验，是用户增长的助推器。

 

京东具有三大突出优势：更大的用户潜力、更好的商业管理和更强的服务能力。为帮助商家提高ACME指标，实现用户增长、业务增长和营销效率的确定性，报告提出了人群、商品和领域的具体业务方法，梳理了全球长期业务方法的框架。

 

在人群管理方面，企业需要建立完善的用户价值体系，涵盖短、中、长期评价指标，系统深化用户群体；在商品管理方面，京东提出了新的商品管理方法，赋予定位、研发、战略规划、上市爆炸、商品运营的全环节；在区域管理方面，京东提出了四维区域营销方法，在强调用户接触的基础上，注重如何利用京东提供的资源和战略实现区域营销协作。

 

实施全球长效经营方法论取得实效，京东“数智”优势尽显

 

报告以人、货、场三大要素为出发点，以全球长效经营方法论框架为基础，给出全球长效经营的洞察力和策略。

 

 

随着用户运营从广泛的客户获取转变为精细的深度培育，人群战略的制定需要建立和完善用户指标体系，为长期运营奠定良好的人群基础。从人群未来发展的角度来看，企业主要有短期、中期和长期的洞察力。

 

在用户指标系统的应用中，京东根据品牌用户群体状态，打造ACME方法论品牌成长地图，帮助品牌高效定位发展阶段，根据业务发展阶段制定不同的用户策略，根据营销周期制定不同的人群策略。

 

在商品管理层面，报告以新产品创造的全环节为切入点，介绍京东burst新产品管理方法，帮助商家了解如何利用京东数字智能工具和策略实现全环节的商品授权。

 

Burst新产品经营方法论源于新产品推出的五大场景：“产品定位Brewing”、“Survey产品研发”、“战略规划Configuration”、“上市爆炸Advertising”和“商品运营Operation”。除了平台数字智能工具支持每个新产品场景外，JD.COMBurst新产品运营方法论最大的特点就是可以打通新产品上市运营的各个环节，真正实现新产品在整个环节的运营。

 

现场运营的核心是实现全球用户接触，全面提升用户体验，促进用户增长。

 

京东的全球营销方法论指出了全媒体、全渠道、全领域、全环节四个层面的具体起点。这四种联动不是相互独立的关系，而是整合互联，共同构成了品牌整合的全球营销。

 

具体来说，如何实现站内外、线上线下、公私领域、免费支付四个维度的联动，进而实现综合全球营销？京东还给出了明确的答案，即四维全球营销方法的应用：依托领先的智能简单产品，实现全球用户的高效接触。

 

在站内外全媒体营销层面，通过领先的营销算法和资源，打破站内外营销边界；在线下全渠道营销层面，京东拥有线上线下数据开放平台和独家资源，帮助商家推出全渠道；在公私域全流量营销层面，京东营销云可以突破公私域的流量壁垒，安全赋能商家与平台的数据融合；在京东广告营销后，付费与自然流量可以形成有效的联动，帮助商家店铺的流量增长。

 

不积小步，不到千里。通过《2023年京东营销策略洞察报告》，不难发现京东一直致力于技术创新、方法论迭代和产品更新，为商家提供丰富的广告产品和专业的营销工具，形成了成熟的营销体系结构。同时，京东一直提供全面的公司服务支持，帮助商家在各种场景中一站式高效运营，真正实现全球长期运营。

 

展望未来，京东将继续关注企业营销的痛点，与企业共同成长，不断迭代更适合企业需求的方法论，有效帮助企业经营，实施相关产品和工具，协助企业长期经营，在充满不确定性的时代实现确定性和高质量的增长。