中国人为法国零售业带来贡献

中国人为法国零售业带来贡献
2013年2月22日     法国兰斯零售管理硕士  http://www.zszxbj.net
    
       越来越多的中国人利用假期出国旅游，带着中国文化出国旅游。现在的中国人带回来的已经不只是奢侈品、高档货，也应有沉甸甸的精神礼物。与以往相比，世界各国对中国游客更体贴、对中国文化更尊重。与此同时，中国游客的多元需求日益凸现、文明素养有所提升、理性消费渐成趋势。
 
      在法国的大街上随机采访了一些行人。他们大多认为，中国人的到来增加了法国零售业的销售额，对法国的经济增长做出了贡献，而且中国人大多谦和礼貌，尊重秩序，他们对此非常欢迎。一位名叫弗洛朗斯的法国老人还认为，面对不断增长的中国顾客，法国应该继续提高接待和服务质量。比如，在许多专柜前中国人排起了长队，商场如能多开几个柜台和结算通道就好了。

      为了迎接春节期间的中国游客,巴黎春天百货商场特地准备了装有春节优惠卡的红包，所有商品一律九折。伊夫圣罗兰专柜的销售员告诉记者，最近一段时间他每天 接待的顾客里，将近1/3都是中国顾客。欧舒丹专柜的女销售员认为，中国顾客和本地顾客文化背景不同，举止方式也不一样，需要对中国顾客的需求多加倾听和 理解。

      紧邻春天百货的老佛爷商场里，汉语广播不时回响在商场里，随处可见会讲中文的销售员。在每个品牌专柜，都有接近一半的销售员会讲汉语。一些高档品牌专柜大约80%的销售额都来自中国顾客。

       为了吸引中国顾客，商家还推出了专门面向中国顾客的商品。例如，记者在巴黎旺多姆广场的万宝龙旗舰店看到，背景布置为大红色的橱窗里展示着名为“吉祥如意”的珠宝、钢笔，正是万宝龙庆祝中国蛇年春节的系列作品。

       许多中国游客对记者说，购物并不是他们来巴黎的主要目的，参观景点、游玩放松、增长见识对他们来说更加重要。来自杭州的申小姐和几个要好的朋友先后游玩了西班牙和法国，一路参观了知名的旅游景点，直叹不虚此行。一个台湾女孩对巴黎众多的博物馆印象深刻，赞不绝口。可见，中国游客的出行目的也变得越来越多元和丰富。
                                                     法国兰斯高等工商管理学院转载