怎么做能最大限度的提升员工竞争力

        在企业当中，绝大多数的员工都是从他们自己的实际工作安排中来学习新东西的。这种过程并不是员工本身主动来进行的，同时其效率也是非常低的。在职培训是一个有效的解决该问题的方法，它能把正式的课堂学习和实际工作中的实践学习有效的结合在一起。  

       随着竞争的加剧，技术的飞速发展和外部环境的动荡变化，人力资源管理越来越成为一项重要的战略活动，很多企业的核心竞争力越来越与其内部员工的个人能力密切相关，尤其是对于那些高科技企业来说更是如此。如何通过人力资源的开发，提高企业的竞争力？传统的培训已经不能满足变化的需要，美国的Ronald L. Jacobs博士提出了一个新的培训概念——“结构化的在职培训”（structured on-the-job training）来解决这个难题。 

        现在，学习新的知识和技能已经成为大部分人工作中的内容，这也是他们面临的一个巨大的挑战。通常设计者设计的培训项目都是为了更容易的让员工学习，很少带有强迫的性质。但是，培训不仅仅是对员工个人有益，企业也希望从员工的培训中获益。事实上，培训可以保证员工能有效的完成企业要求的工作。因此，培训的主要内容就是提高员工的竞争力和专业知识。 

        一般来说，企业员工在适应新的工作方式的过程中，新的工作也就自然而然地对他们的能力提出新的要求。很明显的一个例子是，客户服务代表在工作当中经常会发生这样的改变，只要顾客的需要发生了变化。再比如，当企业部属了一个新的存货管理系统后，与原来的旧的系统相联系的大部分知识和技能都不再发挥作用了，员工必须再次学习。 

        高绩效的组织在于其有杰出的员工，他们能熟练地解决各种问题能够自己做出正确的决定。对于中国的许多公司来说，要想让员工达到这样的层次，他们通常要么选择正式的培训要么选择在职教育。但是还有第三种途径——“结构化的在职培训”（structured on-the-job training）,它把前面两种方法的优点很好的结合起来，是一种非常有效的提高员工竞争力的培训方式。 

        通常只有专家们才了解并应用专业性的知识。专家都是在各自的领域内最能干的人之一，随着经济全球化步伐的的推进，顾客对柔性制造和弹性服务的需求越来越多，企业也需要应用大量的高新技术，以此来提升快速响应顾客需求的能力，这一切都使得专家在当今的企业中变得越来越重要，而专业知识也获得比以前更多的重视。 

        培训是提升员工竞争力的主要方式，企业只有通过培训才能保证员工达到预期的能力水平。从这个意义上来说，培训已经和员工的竞争能力紧密联系起来。提升员工能力的最好的途径就是通过结构化的培训。
  
        结构化的在职培训（S-OJT）是指有计划地培养员工工作能力的一个过程，由资深员工在工作现场或者与工作现场相似的环境中，对新员工进行针对性的培训。这个定义说明了结构化的在职培训的四点特征：第一，结构化的在职培训按照事先规划好的流程进行，并能够有效地实现培训目标；第二，培训的目标是的，即传授完成特定工作任务的能力；第三，结构化的在职培训强调采用一对一的培训方式；第四，结构化的在职培训要求培训要在工作现场或者与工作现场相似的环境中进行。 

        结构化的在职培训与非结构化的在职培训的不同之处在于，如何利用事先规划好的培训流程。系统化地实施培训计划可以确保培训的效率和最终的结果，也能够把培训的手段与最终目的区分开来。结构化的在职培训是有效改善公司的业绩的途径之一，因为它可以将员工能力提升到适当的水平。拥有这些能力的员工可以提高生产率、按时完成项目、降低缺陷率，或者顺利实现其他重大的工作成果。这些成果都对公司至关重要，因而我们也必须从这一角度出发，判断结构化的在职培训是否有效。