我国零售业物流链的困惑

我国零售业物流链的困惑


零售业实体店的业绩下滑为零售业的电子商务发展提供新的机会。面对这种利好的市场情况，我们应当积极推进中国零售业物流电子商务的发展。
物流电子商务的主要应用领域就是商品流通行业尤其是零售业。顺应零售业全球化发展的物流大趋势，调整零售业产业结构调整，抓住物流电子商务发展的历史性机遇，选择零售业有全行业意义的共性问题与结合点，建设零

售业行业的科技服务体系，推动零售业的技术创新与制度创新；打造中国零售业的“航空母舰”，形成我国零售业的主流物流电子商务应用模式，带动零售业行业的结构调整与技术进步；增强我国零售业的国际竞争能力，应

对加入金融危机之后的严峻挑战，这既是我国零售业物流产业面临的重大战略性问题，也是零售业急迫的物流策略性问题。


国内零售业物流发展态势
对于个人和消费者来讲，电子商务都是一个不错的选择。零售商来说，电子商务既可以节省传统的渠道成本、店面及人员等成本，又可以帮助其拓展市场规模，提高交易效率。对消费者来说，可以以较低的价格购买到质量可

靠的商品，享受网上购物的便利性；对目前，我国零售业电子商务市场在社会零售市场所占份额仍然较小，但其交易总额占社会零售总额比重持续攀升，未来还有很大的发展空间。


国内零售业物流遇到的问题
诚信问题，消费者与网商之间有了信任才能实现交易，需要买卖之间建立足够的信用，才能成交。如果电子商务商家依托大型连锁超市的企业经营商誉，或者开设实体机构，就会使广大消费者解除了对商品的功能或质量问题引起的换货、退货及售后服务问题的担忧。为电子商务运营商争取了一个庞大消费者群体。真心实意的为消费者服务，应该成为电子商务运营商工作的着眼点和落脚点。


美国的零售业给中国零售业的启示
参照美国沃尔玛全球采购成功实施信息化以推进沃尔玛零售帝国膨胀的经验，我国的零售业可以从中得到很大的启示。中国零售业的信息化现状正面临着信息化水平低、投入小以及缺乏统一的信息化标准和规范等主要问题，这主要是由于我国零售业的信息化管理意识薄弱、缺乏内在动力以及资金缺乏等因素造成的。
零售业是物流电子商务的基础，是现实购买力的主体。只有电子商务给消费者带来实惠，才能有零售业电子商务的发展。电子商务运营商必须降低经营成本，增强企业的核心竞争力，依托传统产业实现跨跃式发展。
中国零售业物流领域电子商务的发展离不开规范化的基础信息资源支持，需要一个有零售业行业特色的社会服务体系的支持。我国零售业物流领域信息化进程中存在的基础信息不规范、零售业信息资源浪费、技术重复建设等现象，既是零售业领域信息化过程中存在的问题，也是零售业电子商务发展的制约因素。因为，发展电子商务一定要与提高流通领域信息化水平相持平。如果要使零售业物流健康发展，就需要提高零售业物流领域信息化水平与发展零售业物流电子商务遇到的这些问题。

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