嘉兴石油改变零售管理策略提升零售量
嘉兴石油公司变被动加油为主动销售，日前，记者路过嘉兴加油时听到“师傅，你是江苏来的吧，第一次来嘉兴，买点五芳斋粽子吧，带给亲朋好友，很好吃的。”加油站员工向一位江苏牌照的车主介绍到，“现在我们还有优惠活动，到我们的营业厅看看吧。”
“帅哥，您的车这么漂亮，买几杯燃油宝，可以爱护您的好车，几杯燃油宝就能清洗你爱车的发动机管路，用过就知道它的好。”员工向准客户推销燃油宝。
今年以来，嘉兴石油零售管理部调整考核机制，特别是对非油部、加油卡的考核，建立长效激励机制，让员工不再拒绝营销，开口营销已经成为油站增加销量的“源动力”。
以前员工都不愿意开口，认为公司对员工的要求太高，太严，平时既要做好八步法，又要推销商品，感觉力不从心，也就懒得开口，还有客户对员工的推销有时也很反感。其实这些都是员工用来的自我心里暗示，零售管理部负责人掌握这一现象后，经过研究，制定了一套员工激励方案，对员工开展培训，比如拓展运动，趣味小游戏，使一些大叔大妈级的加油员乐在其中，培训活动结束后，他们对事件的认识更加积极了。也转变了推销的态度，主动向客户介绍我们公司的产品，无论是易捷商品，还是加油卡，都能为公司创造价值，也使自己找到了挖掘潜能的平台。
主动营销，不仅拉近了员工与客户的距离，更是活跃了两者的关系，通过一次简单的交流，可能就会交上一个朋友，员工的亲和力，就可能感染这种客户成为中石化的忠诚客户。同时，通过一次次的推销，凭借中石化的品牌形象，以及易捷商品的优良品质，不仅做大了公司经营规模，也提高了员工收入水平，实现多赢的局面。
目前，加油站的员工已经形成开口营销的习惯，每个客户在加油时，他们都会热情地上前问上一句：“师傅买点土特产吧，帅哥来瓶燃油宝吧，美女办张加油卡吧。”开口营销已经成为加油站增量的“源动力”。这正是嘉兴石油改变零售管理方式后的良好效果。
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