江苏仪征烟草局开展零售户市场自查
江苏仪征市烟草局为进一步了解“双节”过后客户服务质量，推动网建运行水平的整体提升，营销管理人员广泛深入零售客户开展了为期一周的市场自查活动。
仪征市烟草局的各客户经理开展自查活动，选取共十五条客户线路，每条线路选取不同区域、不同业态的零售客户10-15户，同时将第一批功能终端店作为本次重点调查对象，以调查表的形式，围绕客户经理服务内容、三级800投诉电话、卷烟终端陈列、货源供应政策、公开服务承诺、知名品牌知晓情况及功能终端店对应工业企业和文化内涵等方面进行了详细的了解，并仔细了听取了零售客户对服务方面的意见和建议。
自查活动结束后，对自查中查找出来的问题向相关责任人进行了通报，同时要求他们提出相关整改措施，明确完成整改期限，自查小组也将做好进一步跟踪检查，确保整改措施落实到位，为迎接市局三季度网建运行质量考核做好充分准备。
010-6449 6050