9月9日，由被称为“中国管理教育第一股”的行动教育和行动教育校长EMBA全球校友会主办的“第七届企业家校长节”在上海隆重举行。打造全球脚部修复领先品牌的郑远元创始人郑远元作为重磅演讲嘉宾，在校长节上为全球企业家带来了“激活团队走向第一”的主题演讲。从人的角度，从团队的角度，他揭开了企业管理的另一个门廊，解码了人性化思维的连锁企业管理之路。
2023年，回到消费年，各连锁企业继续努力扩大规模，但规模扩大后的人员问题已成为许多连锁企业老板头疼的问题之一。如何解决连锁企业的人员困境，跟上行业的快速发展，关键在于企业能否真正实现以人为本的人性化管理。
从郑元修脚创始人郑元元的演讲中，我们可以了解到，郑元修脚之所以能在全国开设7513家连锁店，拥有6万多名修脚技师，关键在于人文思维的管理模式。在我们传统的服务连锁企业中，我们经常强调客户至上的理念，但郑元元在客户至上的基础上进行了升级，提出员工是第一客户，并采取了一系列的管理行动。例如，按照每年增长10%的标准，制定了工资增长标准，实施了员工持股和店长持股计划。目前公开资料显示，郑元修脚普通技师月平均工资为9071元。还有一系列员工福利，如免费住宿、免费一日三餐、15天超长春节假期及年假补贴、员工旅游、节日慰问等。值得一提的是，郑元元还成立了互助基金。如果员工家庭贫困，孩子上学负担重，元元慈善基金会每年向员工子女捐赠5000元助学金，帮助他们实现梦想。在重大疾病方面，郑元元还将给予相应的补贴，帮助员工避免因病返贫。
2021年，中央电视台金融频道闭路电视-2“经济半小时”栏目播出2021年全国人大专题报道开篇——中国八年扶贫总结“紫阳修脚：扶贫振兴梦”专题报道，采访郑元修脚员工张金燕，母亲聋哑，两兄弟小时候喝农药，一兄弟死于铁矿意外，父亲死于肝癌，因为家庭贫困，往往甚至学费，从四年级开始，她开始在学校工作和学习挣生活费，六年级，张金燕别无选择，只能辍学。早年辍学，没有手艺，张金燕只能到福建工厂打工。后来，一场火灾烧毁了她家唯一的财产。得知修脚行业后，张金燕加入郑远元，第一个月就拿到了6200元的工资。在她的影响下，张金燕的丈夫王瑞从工厂辞职，2020年夫妻俩挣了近30万元。她用一把修脚刀，修好了自己的幸福之路。张金燕说：“从小到大，我的生活充满了曲折。命运似乎一直在和我开玩笑。我父亲和哥哥的去世让我觉得生活没有希望。但加入郑元元后，我不仅摆脱了贫困，还感受到了家的温暖。这是我从未感受过的温暖。”
我们还采访了郑元修脚的另一名员工李涛。李涛从小就患有强直性脊柱炎，受到别人的嘲笑。在远元慈善基金会的帮助下，他花了近20万元顺利做了手术，终于告别了多年的“低头”生活。挺直脊梁，得到“重生”！李涛说，郑元给了他重生的机会。
以上，不难看出，郑元元在企业经营中实施了对员工的关怀，真正实现了“以人为本”，这可能是他成功的秘诀。企业非常以人为本，但效果不令人满意，原因在很大程度上缺乏对员工实际需求的关注和研究，从人性的角度经营企业，管理企业，可以促进企业的稳定快速发展。
来源：中国经济网
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