傅跃红：消费者对商业零售服务质量满意度达到84%

近日， 2023年度（第十七届）北京商业高峰论坛在北京举办。本次论坛由 北京市商务局指导，北京市商业联合会、北京商报社主办。本届论坛以“聚力焕新 蓄势前行”为主题，聚焦北京商业存量更新、品牌焕新的新商业发展格局，展望北京商业新未来。

会上，北京市商业联合会会长傅跃红表示， 一年来，朝外商圈、京西商圈、西三旗万象城、京西大悦城、五棵松、万达等多个项目相继入市，传统项目加速更新，朝外年轻力中心赛特+已经开业，西单商场、当代商城已经步入调改期，首店首发不断涌现，营造出了多样的消费体验。好的商品、优质的服务、休闲体验项目持续升温，受到了北京乃至全国消费者的青睐。

傅跃红指出，在刚刚完成的全市商业零售服务质量市场调研报告中显示，消费者对商业零售服务质量满意度已经达到了84%，同比去年提升了4个百分点，数据是对北京商业今年高质量成长的最直接的呈现，也是商业人辛勤耕耘的结果。

“创新能让北京商业持续增长，服务能使北京商业品质提升，融合能助北京商业丰富多彩。只要我们用心践行高质量发展的精神，勇于开拓新的市场空间，北京商业定会迎来新的消费机遇和新的消费增长极，使北京国际消费中心城市建设迈向新的台阶。”傅跃红表示。