杨建永 田旭:探索数字经济时代的企业管理创新

建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎。随着数字化信息技术的发展，数字经济已经成为推动经济发展的重要动力，对企业管理也产生了深远的影响。数字经济的出现不仅为企业管理工作提供了海量的数据和信息资源，也为企业提供了了解市场需求、消费者行为和竞争对手动态的数据信息，从而帮助企业能够更准确地制定企业战略和决策。此外，数字经济也改变了企业与客户间的交流和互动方式，通过移动互联网、社交媒体和电子商务平台，企业可以实现与客户的即时互动、个性化定制和精准营销。企业管理需要顺应数字经济的发展趋势积极创新。
 

构建数字化管理模式，建设数字化人才队伍。模式构建和人才队伍建设是创新企业管理，将企业管理与数字经济相联系的重要方式。在构建数字化管理模式方面，企业应充分利用数字化技术，通过建立数字化管理平台，形成内部管理和外部运营的数字化，实现高效沟通、协调和管理。在企业内部管理数字化平台中，可以实现企业各部门之间的数据共享和信息交流，提高企业内部管理效率；在企业外部运营数字化平台上，可以实现与供应商、客户等合作伙伴的实时数据交互和协同工作，提高企业的整体运营效率。企业可以运用大数据进行决策支持。首先，企业可以建立完善的数据收集和分析系统。通过收集客户需求、市场动态和竞争对手信息等数据，深入了解市场状况和行业趋势，从而为决策提供依据。企业可以建立数据分析团队，运用数据挖掘、机器学习和人工智能等技术，帮助企业及时发现市场变化和风险，作出快速响应和调整，并通过技术手段挖掘出数据背后的商业价值，对数据进行分析，发现隐藏在数据背后的规律和关联，为企业的战略规划、产品研发等方面提供决策支持。其次，企业可以建立数据驱动的决策流程。数据驱动的决策需要将数据分析结果与企业决策过程相结合。企业可以通过制定决策指标和评估体系，将数据分析结果转化为指导决策的具体指标和标准。同时，企业可以通过建立跨部门的协作机制，确保数据驱动的决策得到有效的执行和监控。最后，企业需要培养数据驱动的决策能力。数据驱动的决策需要全员参与。一方面，企业可以通过倡导数据共享和知识共享的文化，鼓励员工主动利用数据去发现问题、解决问题，从而推动决策的优化和精细化。

另一方面，企业应加强员工数字化技能培训。在数字化时代，企业需要不断加强员工的数字化技能培训，提高员工的数字素养和技能水平。通过内部培训、外部培训、在线学习等多种形式，使员工能够熟练掌握数字化技术和工具，并将其应用于实际工作中，提高工作效率和质量。企业应积极引进数字化专业人才，通过培训进一步提高数字化人才队伍的整体素质和能力。同时通过校园招聘、社会招聘等多种渠道，吸引更多的数字化专业人才加入企业，为企业带来新的思路和创意。
 

推广数字化营销模式，优化数字化组织结构。在数字化时代，消费者对个性化产品的需求越来越高。企业可以通过大数据技术，对消费者数据进行深入分析，了解消费者的需求和偏好，为消费者提供个性化的产品和服务。同时，企业还可以利用社交媒体、移动应用等渠道，与消费者进行实时互动，了解消费者的反馈和意见，不断优化产品和服务。同时，企业应积极拓展数字营销渠道，通过社交媒体、搜索引擎、在线购物等多种渠道，与消费者进行互动和交流。企业还可以利用虚拟现实、增强现实等技术，为消费者提供沉浸式体验和交互式互动，提高品牌知名度和美誉度。在推广数字化营销模式的基础上，优化数字化组织结构也是重要一环。在数字经济背景下，信息传递的速度和效率至关重要。企业应建立扁平化的组织结构，减少中间环节和管理层级，以此提高信息传递的速度和效率。同时，扁平化的组织结构还可以提高企业的反应速度和创新能力，更好地适应市场的变化和需求。在明确组织结构的前提下，企业应积极探索跨界合作的组织模式，加强与其他行业、领域的企业合作，共同开发新产品和服务，实现资源共享和优势互补。这种组织模式不仅可以打破行业和领域的限制，而且能够有效拓展企业的发展空间和思路，有利于提高企业的竞争力和创新能力。
 

防范信息安全风险，加强数字化风险管理。在数字化时代，信息安全成为企业发展的关键因素之一。是以，一方面，企业应加强信息安全风险的防范，建立完善的信息安全管理制度和技术保障体系，保护企业的商业机密和客户信息的安全；加强员工的信息安全意识培训和教育，提高员工的信息安全意识和技能水平；通过建立健全安全政策和流程以确保敏感信息的保密性和完整性，并利用先进的技术工具和系统，如入侵检测系统、网络流量监测和行为分析，帮助企业及时发现异常行为和潜在风险，提前采取措施进行应对。另一方面，企业应有应对数字化风险的能力。企业应建立有效的数字化风险应对机制和管理体系，有效应对各种数字化风险和挑战；确立风险管理的组织结构和责任分工，制定明确的政策和流程，确保风险管理措施全面覆盖各个层面和领域；企业还需建立有效的风险评估和监测机制，及时发现和评估潜在的风险，并采取相应的措施进行控制和应对。同时，企业应加强内外部的合作与沟通，形成协同作战的态势，共同应对风险挑战。

 

（作者：杨建永 田旭，河北金融学院）