EMBA名师大讲堂郝旭光教授主题演讲《沟通的科学与艺术》

他，是北京市教学名师和十佳师德标兵；

他，是对外经济贸易大学十大学生最喜爱的教师之一；

他，是《上海证券报》、“中国企业家网”和新浪财经的专栏作家；

他，妙语连珠，尽展“沟通的科学与艺术”，结束时竟可在每位学生心中深深刻下了“倾听”二字；

他，就是对外经济贸易大学国际商学院郝旭光教授。

12月4日，对外经济贸易大学国际商学院EMBA教育中心邀请郝旭光教授为EMBA学员进行了一场精彩的主题演讲——沟通的科学与艺术。

讲座开始后，国际商学院副院长钱爱民教授和EMBA教育中心主任陈胜军博士分别对郝旭光教授的学术和科研成就进行了介绍。

（国际商学院副院长钱爱民教授和EMBA中心主任陈胜军博士致欢迎辞）

针对EMBA这个特殊的学生群体，郝教授的讲座重点更多地涉足了日常工作中的管理实践，所举实例及沟通法则在职场中、特别是在管理层面上的实践性非常强，处处细节都可体会到郝教授此次讲座因材施教、用心良苦。

（对外经济贸易大学国际商学院郝旭光教授，管理学博士）

令人称叹的是，郝教授结合二战历史上著名的一次事件背后的故事，运用心理学的最新理论，将有效沟通的各个层面进行了逐一的、全面的分析，将历史、军事、国际关系和管理学完美地结合在沟通艺术的话题中，郝教授在此领域的思想深度，深为学生所敬佩。

（郝教授与学生进行课堂互动）

讲座过程中，郝教授频频发问，以实际工作中时常会遇到的问题引发学生的思考，并由浅入深地指出 其中的哲理。比如：“高层管理者78%的时间用于口头沟通，那你呢？（欲指出沟通的重要性）”；“现在有两个选项 A. 直接获得100元 B. 以抛硬币的形式，正面没有钱，反面可以获得200元，你会选择哪一种？（欲指出人在面对收益与损失时的心理特质）”；“一只涨了的股票和一只跌了的股票， 你会卖哪个？得到2000元和丢了2000元钱，哪种情况对你心理冲击更大？（欲引出损失厌恶的心理特点）”；“大家用手摆一个‘人’字给我（欲指出沟通 是需站在信息接收方的角度）”。

（讲座现场互动，用双手摆“人”字）

以下，是郝老师的精彩语录，分享给各位EMBA校友：

管理，要走心，它是一种严肃的爱，是让下级心情愉快地、高效做好对的事。

沟通的最高要求是：赢得好感，为别人提供表达喜悦的机会。

管理中要考虑人有“损失厌恶”的特点。

管理者为赢得服从、信任和尊重，需要“反自我利益”。

人是情景动物，管理者需要营造一种情景，在这种情景下，人们认为自己不能犯错。

说好“但是”是个技术活。

向领导“请示”中一定包含“请教”的意味，我们应该让领导做“选择题”而非“是非题”。上级重任务，而下级重情感；下级往往重函数（任务）本身，上级则重全局（包括约束条件）。

（国际商学院副院长钱爱民教授代表院方为郝旭光教授赠送纪念品）

（文/刘师妤  摄影/赵婷  编辑/于文莉）